Aviso de privacidad

Versión del 27 de agosto de 2026

Responsable y contacto

avansa es el nombre con el que se identifica públicamente el responsable del tratamiento de los datos que proporcionas. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, el canal publicado es hola@avansa.mx.

Qué datos tratamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y Número de Seguridad Social (NSS).
• Información financiera o patrimonial declarada: si tienes un crédito Infonavit activo; tu respuesta sobre la situación que conoces respecto del Buró de Crédito y, si respondes afirmativamente, la institución relacionada; y si conoces tu ahorro para vivienda y su monto aproximado.
• Datos técnicos y de atribución: fecha e identificador del envío, página de origen, parámetros UTM o identificadores de campaña, dirección IP, agente de usuario e identificadores técnicos de medición cuando estén disponibles.

Las respuestas sobre Infonavit, Buró y ahorro son manifestaciones tuyas. El formulario no consulta automáticamente a Infonavit, a una sociedad de información crediticia ni a tu institución, y tampoco verifica el monto que declaras.

Si más adelante fueran necesarios CURP, RFC, identificación, comprobantes u otros documentos para integrar un expediente, deberán solicitarse por un canal controlado y ponerse a tu disposición la información de privacidad correspondiente antes de recabarlos.

Finalidades del tratamiento

Las finalidades principales son:

• recibir tu solicitud, identificarla y comunicarnos contigo;
• registrar el lead en el CRM, asignarlo a un asesor y dar seguimiento a la atención o al expediente que decidas iniciar;
• conservar constancia del envío y de la autorización asociada al formulario;
• prevenir duplicados, abuso y envíos automatizados, y proteger la operación del sitio y del sistema interno.

Como finalidad secundaria, se mide la conversión y la atribución de campañas para conocer el desempeño del sitio. Puedes oponerte al tratamiento futuro para esta finalidad escribiendo al correo indicado, sin que ello impida atender una solicitud ya recibida.

Consentimiento

La información relativa a crédito, Buró y ahorro puede tener carácter financiero o patrimonial. Al marcar voluntariamente la casilla de autorización y enviar el formulario, manifiestas por un medio electrónico tu consentimiento expreso para tratar esos datos conforme a las finalidades descritas en este aviso. Puedes revocar el consentimiento para tratamientos futuros; la revocación no tiene efectos retroactivos ni elimina obligaciones legales que, en su caso, resulten aplicables.

Proveedores y comunicación de datos

Para operar el sitio pueden intervenir proveedores de alojamiento, base de datos, CRM, mensajería y medición. El acceso interno se limita según el rol y el asesor asignado. Google Analytics y Google Tag Manager reciben eventos y parámetros genéricos; no reciben el NSS ni las respuestas sobre crédito, Buró, institución o ahorro. Cuando está habilitada la Conversions API de Meta, pueden enviarse nombre, correo y teléfono normalizados y transformados mediante hash, además de identificadores técnicos, para coincidencia y deduplicación de la conversión; no se envían a Meta el NSS ni esas respuestas del formulario.

La identidad contractual, ubicación y condiciones de cada proveedor, así como la existencia de transferencias que requieran una autorización adicional, deben ser confirmadas por el responsable antes de la operación comercial. Este aviso no las presume ni inventa.

Conservación y seguridad

La implementación actual aplica control de acceso por rol y por asesor, cifra el NSS separado de las tablas públicas y registra sus lecturas autorizadas. Estas medidas reducen el riesgo, pero ningún sistema ofrece seguridad absoluta.

Los datos deberán conservarse sólo durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, la relación que se establezca, además de los periodos que exijan obligaciones o reclamaciones aplicables. El responsable debe aprobar y documentar los plazos concretos de bloqueo, eliminación o anonimización antes de operar; este repositorio no permite afirmar un plazo que todavía no ha sido verificado.

Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento, revocar tu consentimiento o pedir que se limite el uso o divulgación de tus datos. Envía tu solicitud a hola@avansa.mx e indica tu nombre, el derecho que quieres ejercer, una descripción clara de los datos involucrados y un medio para recibir respuesta. Podrá solicitarse información razonable para acreditar tu identidad o representación. La solicitud se tramitará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

Cambios a este aviso

Los cambios se comunicarán publicando la versión actualizada y su fecha en esta misma página. Si un cambio requiere una nueva autorización, deberá solicitarse antes de aplicar el tratamiento correspondiente.